개인정보 사용 철회요청하기_은행편

개인정보 관련해서 불꽃튀는 공방이 계속되고 있다.

얼마전 회사에서 회의를 하고 있는 은행권/카드사/마케팅 회사에서 하루에 전화가 몰아서 3~4통이 온 적이 있다.

회의중이라고 이야기해도 콜센터 직원이 다짜고짜 묻는 바람에 난감할 때가 하루 이틀이 아니다.

사용하는 은행이나 카드사에서 전화오는 부분이야 내가 개인정보 활용동의를 했기 때문에 그러려니 하겠지만...

사용하지 않는 곳에서 일방적으로 연락오는 부분에 대해서는 참으로 꺼림직하지 않을 수 없다.

얼마전에 사용하지 않는 은행/카드를 정리하기로 맘을 먹고 개인정보 활용에 대한 사용 철회신청을 시도해보았다.

우선 순서는 이러하다. 

1. 발급받은 적이 있던 카드사에 전화해서 카드를 해지해달라고 요청했다.

2. 카드사에서는 카드는 해지처리가 되었다.

3. 개인정보 사용 철회에 대한 부분은 별도의 서류를 팩스로 넣어달라고 요청을 했다.

4. 팩스로 문서를 받아 팩스로 다시 보내는 절차의 시간 소요가 많을 것으로 생각되어 포기했다.

5. 카드사의 은행으로 방문했다.

6. 창구 직원에게 개인정보 활용에 대한 철회를 신청했다.

7. 개인정보 사용철회에 대한 양식 2개를 건넸고, 그에 대한 내용을 동의하고서야 신청이 완료됐다.

(은행창구 기다리는 시간 20분, 처리하는데 소요된 시간 15분... 총 35분)

이렇게 은행계좌나 카드를 신청했을 때 필수로 작성하는 개인정보활용동의서를 해제하기 위해서는 다시 지점에 내방하여서 해제를 해야 한다. 신청 시 창구직원이나 방문직원이 내미는 개인정보 서류는 은행이나 카드사의 입장에서는 당연한 것이겠지만... 고객의 입장에서는 영문을 모르고 진행하는 경우가 더 많을 것이다. 

방금 절차를 확인한 것처럼 상당히 까다롭고 시간이 많이 소요된다.

아래 내용은 은행에서 개인정보에 대한 파기 절차에 대해서 기재해둔 사항이다.

참고하여 개인정보보호에 힘쓰도록 해야 할 것이다.

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국민은행

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 동의 철회 및 파기절차

고객께서는 은행에서 정한 방법에 의하여 본인의 개인정보를 열람, 정정하실 수 있습니다. 회원가입 절차를 통하여 정보의 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용은 회원탈퇴를 통하여 철회할 수 있으며, 개인정보에 대한 삭제를 원하시는 경우 '개인정보 관리담당자'에게 연락하여 주시면 즉시 필요한 조치를 취한 후 결과를 알려드리겠습니다

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신한은행

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신한은행은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보 수집시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

http://www.easypay.co.kr/demo/security_shb.html

기업은행

개인정보의 열람ㆍ정정ㆍ동의철회ㆍ삭제 및 파기방법

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개인정보에 대한 삭제를 원하시는 경우 "개인정보 관리담당자"에게 연락하여 주시면 즉시 필요한 조치를 취한 후 결과를 알려드리겠습니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

http://mini.ibk.co.kr/mw/common/person_rule.jsp

하나은행

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 동의 철회 및 파기방법

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http://www.hanabank.com/contents/pri/gui/svc/svc6/svc61/popup_old.html

외환은행

제7조(개인정보의 파기)

① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

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NH Bank

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Written By 밤의카사노바